- Действие происходит в 2038 году, но Лондон выглядит как смесь постапокалипсиса и викторианской эстетики. В игре очень сильный контраст: узнаваемые улицы и здания соседствуют с демоническими искажениями, а экипировка Стражей — это смесь тактического снаряжения и стимпанк-деталей.
- Скверна — не просто «враги из портала», а активная сила, меняющая реальность. Из-за неё появляются аномалии, искажается пространство, и даже погода в зонах становится частью механики: туман и дождь влияют на видимость и поведение врагов.
- Город разделён на зоны, и каждая имеет свою «атмосферу» и тип угроз. Например, в одних районах чаще встречаются ближние враги, в других — стрелки и «контролёры», которые замедляют или оглушают.
- После вторжений зоны меняются. Это не просто респаун врагов: могут появляться новые проходы, исчезать старые укрытия, а сложность отдельных участков заметно расти.

- В игре 6 классов, и у каждого есть две специализации. Например, Охотник может стать либо мастером ловушек и контроля, либо агрессивным бойцом ближнего боя. Это сильно меняет стиль игры.
- Классы не «лучше/хуже» — они решают разные задачи. Танк нужен, чтобы держать агрессию и давать время остальным, Охотник — чтобы контролировать толпу, а Колдун — чтобы наносить урон по площади и ослаблять врагов.
- Модификаторы снаряжения и «слоты» решают многое. В Hellgate: London можно улучшать предметы, добавлять им свойства и менять их роль в билде. Иногда обычный предмет с правильными модификаторами полезнее редкого «из коробки».
- Патроны и ресурсы — часть баланса. Боезапас реально может закончиться в тяжёлой зоне, поэтому умение экономить, переключаться между типами урона и использовать способности — это навык, который отличает опытного игрока.

- Кооператив — важная часть опыта. Некоторые зоны и боссы спроектированы так, что соло-прохождение становится экстремальным испытанием. В группе роли распределяются, и это сильно влияет на выживаемость.
- Укрытия не всегда спасают. В зонах с сильным искажением враги могут телепортироваться, обходить с флангов или даже «проявляться» прямо за спиной. Поэтому важно следить за окружением и не стоять на одном месте.
- Разные типы урона работают по-разному против разных врагов. Например, огонь эффективен против некоторых демонов, а физический урон лучше пробивает броню. Это заставляет подбирать снаряжение под конкретные зоны.
- Система репутации и фракций влияет на доступность торговцев и квестов. Если часто уходить с миссий или игнорировать просьбы NPC, можно потерять доступ к отдельным веткам заданий и редким предметам.

- Есть скрытые маршруты и тайники, которые открываются только после определённых событий. Например, один из тайников в Ист-Энде становится доступен только после успешного отражения мини-вторжения в соседней зоне.
- Некоторые враги имеют короткие «окна уязвимости». У элитных противников есть моменты, когда их защита падает — если научиться их ловить, бой становится намного проще.
- Радиопомехи — это не просто визуальный эффект. Сильные искажения сигнала часто указывают на близость крупного узла Скверны: чем хуже связь, тем опаснее зона.
- Мини-карта и маркеры дают подсказки о грядущих событиях. Мигающие индикаторы и звуковые сигналы — это не просто атмосферные детали: они могут предупреждать о скором вторжении или появлении элитного противника.

- Стражи — это остатки военных и спецслужб, объединённые для борьбы со Скверной. Их экипировка и тактика — смесь армейских приёмов и импровизации, потому что противник не вписывается в привычные шаблоны.
- Старые здания хранят следы предыдущих рейдов. В отдельных локациях можно найти записки, метки и даже брошенное снаряжение — иногда в них спрятаны подсказки к секретным зонам.
- Каждый «успешный» рейд оставляет след на карте. После зачистки зоны на мини-карте могут появляться временные бонусы или безопасные точки — но они исчезают, если зона снова будет заражена.